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Knowledgebase : Utilizzo
In a perfect world, software would be bug free. And in the same perfect world, you would be able to describe a problem to us with just a few words. Unfortunately, we don't live in a perfect world, and bugs are a reality of software development. In order f...
Per poter APRIRE IN LOCALE (IN MODALITÀ OFFLINE) LE REGISTRAZIONI CHE AVETE SCARICATO SUL VOSTRO PC sarà necessario seguire i seguenti passaggi. 1. Col browser che utilizzerete per visualizzare la vostra registrazione APRITE IL SEGUENTE LINK: http://...
Quando si riceve l'errore 5031 significa che il plugin Flash Player non è autorizzato a memorizzare sul computer alcune informazioni necessarie al corretto funzionamento della piattaforma di videoconferenza SkyMeeting. Per autorizzare il plugin procede...
Con SkyMeeting è possibile condividere filmati di YouTube in modo semplice ed efficace. Si può usare YouTube anche per aggirare il limite massimo di 20MB per file consentiti da SkyMeeting per i contenuti caricati sul proprio account. Infatti, se il pro...
Utilizzando le Opzioni avanzate di configurazione di un meeting è possibile creare meeting ad iscrizione. In questo tipo di meeting, anziché inviare un invito tramite la piattaforma SkyMeeting, ai potenziali partecipanti deve essere inviata una email c...
Per modificare l'intestazione dell'account si va nel menù utente, quello che compare in alto a destra nell'account center. Da lì si sceglie la voce "Il mio profilo" e si possono modificare i campi Nome e Cognome. Tenere presente che entrambi questi camp...
Il blocco pop-up deve essere disattivato per utilizzare SkyMeeting. Va impostato il browser e le eventuali barre aggiuntive (es. Yahoo Toolbar, Google Toolbar, eventuali antivirus, ecc.) in modo da consentire al dominio skymeeting.net di permettere l'aper...
Quando si crea il PowerPoint, cliccare con il tasto destro sul testo che si desidera collegare manualmente e riassegnare il collegamento ipertestuale utilizzando la voce "collegamento ipertestuale" dal menù. Se questo non funziona, assicurarsi di rimuo...
Per i file di PowerPoint: 1. Assicurarsi di non includere macro nelle vostre sildes. Per motivi di sicurezza il sistema disattiva tutte le macro, ma ci possono essere casi in cui la presenza di macro blocca il processo di conversione. 2. Assicura...
1) Ridurre la qualità video in base ai settaggi della webcam. 2) Se il problema persiste, spegnere il video e usare solo l'audio. 3) Evitare l'uso della funzionalità di condivisione dello schermo/applicativi e invece utilizzare i file all'interno...
Questo comportamento potrebbe indicare problemi di connettività. Consigliamo ai clienti che sperimentano frequenti disconnessioni di verificare il loro contratto internet: non è possibile mantenere costante il flusso audio e video se la connessione ...
I file con le seguenti estensioni possono essere aperti subito dopo l'upload: swf, jpg, jpeg, png, gif, mp3, mp4, flv, m4v, F4V, F4A, F4B, F4P, mov (la maggior parte), mp4v, m4a, 3gp (la maggior parte), 3G2 e aac. Per questi formati, è consigliabile...
I file contenenti i dati devono avere estensione ".csv", ossia, devono essere file di testo con i valori separati da un punto evirgola. Per importare liste di utenti all'interno della rubrica premere il tasto "Importa da file CSV". Il pulsante è pos...
Il suffisso account non va aggiunto al nome utente, ma deve essere indicato nel suo campo specifico. Per esempio: AD (Active Directory) Modo non corretto: AD USERNAME: mariorossi@abc.org [1] SUFFISSO ACCOUNT: (vuoto) Modo corretto: AD US...
Dal menù principale accedere alla sezione Statistiche. In fondo alla pagina è presente il pulsante "Esporta CSV". Cliccare per esportare e salvare le statistiche degli utenti direttamente sul proprio computer.
Per modificare un meeting è necessario posizionare il cursore sulla sessione specifica. Una volta posizionato il cursore comparirà l'icona di una matita. Cliccare la matita per modificare i dettagli del meeting.
Se preferite non creare un login specifico per ogni utente, allora è possibile utilizzare la funzionalità "Invita utenti" disponibile nel corso della sessione live all'interno della meeting room (tra le icone che si trovano in alto a destra).
Sì, è sufficiente entrare nelle "Impostazioni account" del menù utente che si trova in alto a destra nella finestra principale di SkyMeeting (dove si legge "Benvenuto" e il tuo nome account). Quindi, inserire e confermare la nuova password e fare cl...
Con SkyMeeting è possibile trasmettere diversi flussi audio contemporaneamente e gli utenti possono escluderli selettivamente mantenendo solo quello di interesse, ossia quello nella propria lingua. Se necessario, è anche possibile assegnare ai tradutto...
No, i flussi audio/video vengono trasmessi a tutti gli utenti presenti all'interno della sessione di videoconferenza.
No. La funzionalità che più si avvicina alla richiesta è la chiusura del meeting tramite "Termina sessione" (accessibile dal menu Opzioni), che chiude il meeting e fa uscire dalla meeting room tutti gli utenti tranne quello che ha eseguito l'azione di ...
Sì, il titolare dell'account (icona verde) e i Moderatori (icona blu) possono espellere un utente dal meeting. E' sufficiente passare con il mouse sopra il nome dell'utente presente nella Lista utenti e cliccare sulla X che compare al passaggio del mou...
Altri tipi di file possono essere caricati e convertiti oppure solamente caricati per essere distribuiti tramite download agli altri partecipanti. I tipi di file che possono essere caricati e convertiti sono: Office: doc, docx, ppt, pptx, pps, pp...
I file con i seguenti formati possono essere aperti direttamente, senza conversione: swf, jpg, jpeg, png, gif, mp3, mp4, flv, m4v, f4v, f4a, f4b, f4p, mov (most), mp4v, m4a, 3gp (most), 3g2 and aac. Ti consigliamo di convertire altri tipi di file...
SkyMeeting supporta attualmente gli inviti in lingua inglese e italiana. Se il partecipante che si desidera invitare possiede un proprio account SkyMeeting, l'invito gli verrà recapitato nella lingua configurata nel suo account, altrimenti lo riceverà ...
Sì, è possibile avere più moderatori. Ci sono due modi per assegnare il ruolo di Moderatore ad un utente. 1. Prima del meeting è possibile indicare il ruolo di ciascun partecipante. Nell'area "Invita utenti" (cliccare su "Nuovo meeting" e spuntare l'...
No, abbiamo dovuto disabilitare questi controlli per esigenze tecniche dettate dalle diverse tipologie di utenti.
La finestra delle domande e risposte consente ai partecipanti ad un meeting di formulare domande e ottenere risposte dal Moderatore o dai Moderatori del meeting. Come Moderatore: Per prima cosa va attivata la funzionalità di Q&A dal menù AREA DI ...
È possibile creare gruppi di utenti nella sezione Rubrica, accessibile dal menù principale. Organizzando gli utenti in gruppi, durante la fase di invito, è possibile selezionare il gruppo e invitare, in questo modo, tutti gli utenti appartenenti al gru...